DONNEES PERSONNELLES ET COOKIE
A. Généralité
a) Identité du Responsable de Traitement
L’auto entreprise SO’BOUTIQ, domicilié 3 rue du Chanoine Thuliez 59610 FOURMIES, s'engage, en sa qualité de responsable de traitement, à protéger la vie privée des personnes utilisant son site internet et la confidentialité des informations fournies (ci-après les « Données Personnelles »).
b) Qu’est-ce qu’une donnée personnelle
Les Données Personnelles sont des informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Ces informations comprennent notamment votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse. Ceci ne concerne pas les données statistiques que nous collectons lors de la visite de notre site par exemple et qui ne peuvent pas être directement associées à votre personne.
c) Enregistrement de Données Personnelles lors de la création du compte
Sur notre site internet, vous avez la possibilité de créer un compte client protégé par un mot de passe, via lequel vous avez accès à tout moment aux Données Personnelles que nous avons enregistrées et qui vous permet de passer une commande. Vous avez également la possibilité de gérer vos données enregistrées dans votre compte client (les modifier, les corriger, les supprimer) et paramétrer les consentements accordés. Les données collectées (entre autres : nom, adresse, adresse e-mail, informations bancaires) sont nécessaires au traitement et à la gestion de vos commandes ainsi qu'aux relations commerciales. Les champs précédés ou suivis du symbole * doivent être obligatoirement remplis. Le défaut de renseignement entraîne le rejet de la commande. Sachez que vous restez connecté automatiquement sur notre site, même lorsque vous avez quitté notre site Internet, sauf si vous vous déconnectez activement.
Les données sont enregistrées, comme SO’BOUTIQ l’y est légalement autorisée sur la base du contrat, conformément à l’Art.6 (1) b. du règlement général sur la protection des données (RGPD) dite « base juridique ».
B. Finalités des traitements de données à caractère personnel et destinataires des données traitées
Dans le cadre du traitement de votre commande, nous faisons appel à différents prestataires affectés aux services suivants :
a) Services de paiement
En fonction du moyen de paiement utilisé lorsque vous passez une commande sur notre site, nous pouvons être amenés à transmettre vos données de paiement à des tiers.
Vos données peuvent être communiquées à nos prestataires de services de paiement afin d’enregistrer votre paiement et facturer les articles de votre commande. SO’BOUTIQ travaille avec la société CAISSE D’EPARGNE. Le traitement des données s’effectue sur la base du contrat, conformément à l’Art. 6 (1) b du règlement général sur la protection des données (RGPD).
Si vous payez via PayPal, vos données de paiement seront transmises à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après "PayPal") dans le cadre du paiement. PayPal se réserve le droit d'effectuer un contrôle de solvabilité pour les méthodes de paiement via PayPal. PayPal utilisera le résultat de la vérification de solvabilité par rapport à la probabilité statistique de non-paiement dans le but de décider d’accorder le règlement par Paypal. Les données d'adresse sont notamment incluses dans le calcul des valeurs de score. Vous trouverez plus d’informations dans la déclaration de protection des données de PayPal: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full
b) Services de transport et de logistique
SO’BOUTIQ travaille aux fins de livraison des marchandises commandées avec les entreprises logistiques et de transport suivantes : MONDIAL RELAY Les données suivantes peuvent, aux fins de livraison des marchandises commandées être transmises à ces entreprises de transport : prénom, nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone. Le traitement des données s’effectue sur la base du contrat, conformément à l’Art.6 (1) b. du règlement général sur la protection des données (RGPD).
c) Gestion des impayés et recouvrement de créances
Dans le cas où vous n’avez pas réglé une commande en dépit de relances infructueuses, SO’BOUTIQ peut communiquer les données nécessaires vous concernant pour la mise en œuvre d’une procédure de recouvrement par une société tierce. SO’BOUTIQ peut alternativement vendre les créances à une société de recouvrement. Celle-ci devient alors le propriétaire de la créance et fait valoir les créances en son nom propre.
La transmission des données dans le cadre du recouvrement pour le compte de SO’BOUTIQ s’effectue sur la base du contrat, conformément à l’Art.6 (1) b. du règlement général sur la protection des données (RGPD). La transmission des données dans le cadre de la vente de la créance s’effectue sur la base de l’intérêt légitime de SO’BOUTIQ, conformément à l’Art.6 (1) f. du règlement général sur la protection des données (RGPD).
d) Prestataires de prévention des fraudes
Les données que vous avez transmises dans le cadre de votre commande peuvent être utilisées par SO’BOUTIQ afin de vérifier des irrégularités dans le processus de commande, dans le but de renforcer le niveau de sécurité et de protection contre d’éventuels phénomènes d’usurpation d’identité ou de tentative de fraude.
C. Activités de marketing
a) Sur les Réseaux sociaux
À cette fin, nous diffusons notre présence sur Facebook, Instagram dans notre intérêt légitime au sens du RGPD. La responsabilité de la conformité de ces sites à la protection des données doit être assurée par les sites en question.
L‘objectif et l'étendue de la collecte de données et du traitement des données par chaque réseau social ainsi que vos droits correspondants et les possibilités de paramétrage pour la protection de votre vie privée se trouvent dans les mentions d‘informations respectives sur la protection des données de ces réseaux sociaux
Vous avez également la possibilité de nous contacter directement via les commentaires laissés sur notre page et les chats sur notre page d'entreprise sur les médias sociaux et de recommander des produits à vos amis. En outre, nous offrons la possibilité de participer à nos concours attractifs à intervalles réguliers. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la rubrique "Jeux concours »
· Plugins sociaux : Notre site web utilise des plugins dits sociaux ("plugins") de différents réseaux sociaux pour partager nos produits et notre contenu sur des réseaux sociaux tels que Facebook, ou Instagram.
Des plugins du réseau social Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook") sont intégrés à ce site web. Vous pouvez reconnaître le plugin Facebook par le "f" sur notre page.
Si vous cliquez sur le "bouton Facebook" lorsque vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d'associer la visite de nos pages à votre compte utilisateur. Nous tenons à préciser que nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook. Vous trouverez de plus amples informations ici dans la politique de confidentialité de Facebook.
Des plugins du réseau social Instagram sont intégrés à ce site web . Vous pouvez reconnaître le plugin Instagram par le sigle sur notre page. Si vous cliquez sur le « bouton Instagram » lorsque vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Instagram. Cela permet à Instagram d'associer la visite de nos pages à votre compte utilisateur. Nous tenons à préciser que nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram. Vous trouverez de plus amples informations ici dans la politique de confidentialité de Instagram.
b) L’utilisation de Données Personnelles à des fins de marketing
Elles s’effectuent, sauf indication contraire, sur la base juridique de l’intérêt légitime de SO’BOUTIQ, conformément à l’Art.6 (1) f. du règlement général sur la protection des données (RGPD). Ceci peut prendre différentes formes :
· Courrier publicitaire
SO’BOUTIQ collecte les données suivantes à ses propres fins marketing : prénom, nom, adresse postale, année de naissance. Les données mentionnées peuvent ainsi être également transmises à des tiers.
Si vous ne souhaitez pas ou plus recevoir de communication par voie postale de SO’BOUTIQ et / ou de ses partenaires, il vous suffit de nous écrire en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et numéro de client : par courrier à l’adresse : SO’BOUTIQ 3 rue du Chanoine Thuliez 59610 FOURMIES, Par email à l'adresse suivante : soboutiq@gmail.com
L’envoi de courriers publicitaires est fondé sur l’intérêt légitime de SO’BOUTIQ conformément à l’Art.6 (1) f du règlement général sur la protection des données (RGPD).
· Emails promotionnels
Sur notre site internet, vous avez également la possibilité en différents emplacements de vous inscrire à notre newsletter et de recevoir les nouveaux codes promos, tendances, offres spéciales et offres personnalisées de SO’BOUTIQ.
L’envoi de la newsletter est fondé sur votre consentement exprès conformément à l’Art.6 (1) a du règlement général sur la protection des données (RGPD).
Vous pouvez naturellement résilier votre abonnement à notre newsletter à tout moment par e-mail à l’adresse : soboutiq@gmail.com
· Jeux-concours
Nous vous offrons parfois la possibilité de participer à un jeu-concours sur notre site internet ou également via les réseaux sociaux. A cette occasion, nous vous proposons de souscrire à notre newsletter mais vous n’êtes pas tenu d’accepter pour que votre participation soit enregistrée. Nous utilisons alors vos données le cas échéant pour vous informer de votre gain et vous l’adresser.
Nous vous informons de la finalité de la collecte de vos données et de vos droits également dans le formulaire de participation au jeu-concours.
Le traitement de vos données pour les besoins de la mise en œuvre du jeu-concours se fonde sur la base de l’exécution du contrat, conformément à l’Art. 6 (1) b du règlement général sur la protection des données (RGPD). Une utilisation publicitaire de vos données pour l’envoi d’emails de prospection repose sur votre consentement conformément à l’Art. 6 (1) a, 7 du règlement général sur la protection des données (RGPD).
Une utilisation publicitaire de vos données pour l’envoi de publicités par courrier postal repose sur l’intérêt légitime de SO’BOUTIQ conformément à l’Art. 6 (1) f du règlement général sur la protection des données (RGPD)
D. Les fichiers logs
Chaque fois que vous vous connectez sur notre site sur Internet, nous recueillons de manière automatisée une série de données et d’informations que nous enregistrons dans des fichiers appelés fichiers logs. Les données et informations suivantes peuvent être contenues dans nos fichiers logs :
· Date et heure de la connexion
· Nom de la page consultée
· Adresse IP de l’appareil à l’origine
· Identification de l’appareil (Android-ID, Apple-ID)
· ID de session
· Type de navigateur utilisé et version
· Système d’exploitation utilisé
· Référant (page internet d’où vient la connexion)
Nous avons besoin de ces données pour l’accessibilité technique à notre site et pour adapter nos annonces à chacun de vos terminaux. En outre, nous recueillons ces données pour être en mesure d’identifier les dysfonctionnements du système et attaques sur notre site et de développer des mesures de protection de manière à prévenir toute utilisation abusive, comme SO’BOUTIQ l’y est légalement autorisée sur la base de l’exécution du contrat selon l’Art.6 (1) b. et sur la base du respect d’une obligation légale selon l’Art. 6 (1) c du règlement général sur la protection des données (RGPD).
E. Durée de conservation des données
Vos Données Personnelles en relation avec une commande sur le site (nom, prénom, produit ou service, adresse de livraison, de facturation, etc.) sont conservées pendant une durée de six (6) ans à compter d’une commande. Elles demeurent accessibles par vous comme pour nous, en particulier depuis votre compte client afin de vous et nous permettre de disposer d’un historique de vos commandes. Vos informations et données sont conservées au maximum trois (3) ans à compter de l’inscription dans le fichier pour les prospects. Toutefois, à l’issue de ces délais précités, en ce compris en tant que de besoin à compter de votre demande de suppression, vos Données Personnelles pourront faire l’objet d’un archivage intermédiaire afin de satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales (comme l’obligation de conservation pendant une durée de dix (10) ans des factures posée par l’article L.123-22 du Code de commerce).
En cas de procédure contentieuse, les Données Personnelles précitées ainsi que toute informations, documents et pièces contenant des Données Personnelles tendant à établir les faits susceptibles d’être reprochés ou concernant l’identification des mises en cause, des victimes, des témoins et des auxiliaires de justices peuvent être conservées pour la durée de la procédure, y compris pour une durée supérieure de celles indiquées ci-dessus.
F. Évaluation de produits et services
Vous avez la possibilité sur notre site Internet de donner votre avis via la solution Avis Vérifiés, ceci afin de nous aider, de même que les autres clients, à évaluer et améliorer la qualité de nos services et produits.
Ce traitement est réalisé sur le fondement de l’intérêt légitime de SO’BOUTIQ, conformément à l’article 6.1.f du règlement européen
https://www.avis-verifies.com/index.php?page=mod_regles_confidentialites
G. Sécurité
Nous nous efforçons, autant que possible, de prendre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles en vue de protéger vos Données Personnelles contre toute suppression non intentionnelle ou illicite, toute modification ou contre toute perte et contre toute transmission non autorisée ou tout accès non autorisé. Nous sommes tenus au secret professionnel et nous nous engageons à protéger la confidentialité des Données Personnelles
Le Site fait l'objet d'un des systèmes de sécurisation les plus performants à l'heure actuelle. En effet, SO’BOUTIQ a adopté le procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer).
H. Vos droits en tant que personnes concernées
Conformément au règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016, vous disposez d'un droit d'accès aux Données Personnelles vous concernant, que nous traitons. Vous disposez du droit de demander l’effacement des Données Personnelles vous concernant, que nous conservons, sauf dérogation légale au droit d’effacement.
Vous avez également le droit de faire rectifier les Données Personnelles inexactes vous concernant et /ou de faire compléter les Données Personnelles incomplètes. Dans certaines hypothèses, vous disposez par ailleurs du droit de demander la limitation du traitement de vos données. Vous disposez en outre du droit de demander que nous transférions les données que vous nous avez fournies et que nous avons traité sur la base de votre consentement ou dont le traitement était nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat, dans un format accessible à vous ou à un tiers désigné par vous (droit à la portabilité des données). Par ailleurs, vous disposez du droit de définir des directives relatives au traitement de vos données après votre décès.
Enfin, vous disposez du droit d’opposition au traitement de vos Données Personnelles pour motif légitime, lorsque le traitement intervient sur le fondement de l’intérêt légitime de SO’BOUTIQ , tel que visé à l’article 6 (1) f du règlement européen.
Vous disposez également du droit d’opposition au traitement des Données Personnelles que vous nous aviez communiquées sur la base de votre consentement, tel que visé à l’article 6 (1) a du règlement européen. Votre consentement peut alors être retiré à tout moment, sans que cela ne remette en cause le traitement réalisé préalablement sur la base de votre consentement.
Vous pouvez exercer l’ensemble de vos droits en écrivant à : SO’BOUTIQ 3 rue du Chanoine Thuliez 59610 FOURMIES Ou par e-mail soboutiq@gmail.com, et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Par ailleurs, vous disposez à tout moment du droit d’adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) à l’adresse :
3 Place de Fontenoy - TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07
SO’BOUTIQ s’attachent tous les jours au respect de la vie privée et à la protection des Données Personnelles.
I. Cookies
a) Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Les cookies enregistrent et/ou lisent des fichiers afin d’obtenir des informations relatives à votre navigation sur notre site. Ils collectent notamment votre adresse IP, les pages visitées, les achats réalisés, etc. Le recours aux cookies peut selon le type de cookies, avoir pour base juridique :
- votre consentement conformément à l’Art. 6 (1) a du règlement général sur la protection des données (RGPD) ;
- l’intérêt légitime de SO’BOUTIQ conformément à l’Art. 6 (1) f du RGPD.
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Cookies strictement nécessaires :
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